Có thời điểm, chỉ cần đưa sản phẩm lên Shopee hay TikTok Shop là doanh nghiệp đã có thể nhanh chóng tiếp cận khách hàng và tạo ra doanh thu. Thị trường thương mại điện tử từng mở ra cơ hội tăng trưởng rất lớn cho cả doanh nghiệp lẫn các shop nhỏ nhờ lượng người dùng đông đảo và khả năng bán hàng nhanh.
Tuy nhiên, khi số lượng nhà bán tăng quá mạnh, cuộc cạnh tranh trên sàn cũng bắt đầu thay đổi. Thay vì cạnh tranh bằng thương hiệu hay chất lượng sản phẩm, nhiều doanh nghiệp buộc phải lao vào cuộc đua về giá, quảng cáo và chi phí hiển thị.
Doanh thu có thể vẫn tăng, nhưng lợi nhuận thực tế lại ngày càng giảm. Không ít doanh nghiệp hiện đang rơi vào tình trạng “bán càng nhiều, áp lực càng lớn”.
Trong bối cảnh đó, nhiều doanh nghiệp bắt đầu chuyển hướng sang Website như một giải pháp giúp xây dựng hệ thống kinh doanh hiệu quả bền vững và tối ưu lợi nhuận dài hạn hơn.
1. Bối cảnh thị trường TMĐT đang dần bước vào giai đoạn thanh lọc
Sau nhiều năm tăng trưởng mạnh, thị trường thương mại điện tử hiện không còn là “miếng bánh dễ ăn” như trước. Theo số liệu năm 2025, số lượng nhà bán hàng trên sàn TMĐT đã giảm khoảng 7,43% so với năm 2024, tương đương gần 48.000 shop ngừng hoạt động chỉ trong vòng một năm.
Con số này phản ánh rõ một thực tế: kinh doanh trên sàn hiện nay không còn dễ duy trì với những doanh nghiệp không có nguồn lực tài chính đủ mạnh.
Trước đây, chỉ cần đăng sản phẩm là đã có cơ hội tiếp cận khách hàng. Nhưng hiện tại, để giữ được khả năng hiển thị, nhiều shop phải liên tục đầu tư vào quảng cáo nội sàn, livestream, video ngắn, Flash Sale, voucher và hàng loạt chương trình trợ giá khác.
Điều đáng nói là chi phí ngày càng tăng nhưng khả năng cạnh tranh lại ngày càng khó. Người tiêu dùng có xu hướng so sánh giá giữa rất nhiều nhà bán khác nhau, khiến doanh nghiệp liên tục bị kéo vào cuộc đua giảm giá để giữ đơn hàng.
Biên lợi nhuận đang ngày càng mỏng, chỉ cần chi phí quảng cáo tăng hoặc thuật toán hiển thị thay đổi, doanh thu có thể sụt giảm ngay lập tức. Thị trường TMĐT dần suy giảm và không còn là kênh tăng trưởng tiềm năng như trước, nhiều doanh nghiệp đang bắt đầu tìm kiếm những hướng phát triển chủ động, hiệu quả và bền vững hơn thay vì phụ thuộc sàn TMĐT. Nếu không doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng lớn trên các sàn thương mại điện tử hiện nay.
2. Doanh Nghiệp Đang Chịu Áp Lực Ngày Càng Lớn Từ Sàn TMĐT
Chi phí vận hành ngày càng “ăn” vào lợi nhuận
Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay đang gặp cùng một bài toán: doanh thu vẫn có nhưng lợi nhuận thực tế lại không còn như trước.
Nguyên nhân lớn nhất đến từ việc tổng chi phí bán hàng trên sàn đang tăng quá nhanh. Ngoài phí giao dịch và phí hoa hồng, doanh nghiệp còn phải chi thêm cho quảng cáo nội sàn, voucher, livestream, Flash Sale và các chương trình trợ giá để duy trì hiển thị sản phẩm.
Theo biểu phí cập nhật năm 2026, tổng chi phí cơ bản trên Shopee hiện đã dao động khoảng 24,5% giá trị đơn hàng. Với TikTok Shop, con số này có thể lên tới khoảng 27,6% nếu tham gia đầy đủ các chương trình của sàn.
Đó là chưa tính ngân sách quảng cáo — khoản chi mà nhiều doanh nghiệp hiện phải dành thêm khoảng 8–10% doanh thu để duy trì traffic và giữ doanh số bán hàng.
Khi cộng thêm chi phí vận chuyển, nhân sự, đóng gói và logistics, phần lợi nhuận thực tế còn lại không còn nhiều như giai đoạn đầu của thương mại điện tử.
Sự phụ thuộc vào thuật toán khiến doanh nghiệp ngày càng bị động
Một trong những vấn đề lớn nhất khi bán hàng trên sàn là doanh nghiệp không thực sự làm chủ nguồn khách hàng của mình.
Lượng đơn hôm nay có thể rất tốt, nhưng chỉ cần thuật toán hiển thị thay đổi hoặc mức độ cạnh tranh tăng lên, traffic có thể giảm mạnh chỉ sau vài ngày.
Điều này khiến nhiều doanh nghiệp rơi vào trạng thái phải liên tục “đốt tiền” để giữ hiển thị. Nếu ngừng quảng cáo hoặc giảm ngân sách, khả năng tiếp cận khách hàng cũng giảm theo.
Không ít shop hiện nay dù có hàng nghìn đơn mỗi tháng nhưng gần như không sở hữu được dữ liệu khách hàng riêng. Toàn bộ traffic, hành vi mua sắm và khả năng tiếp cận khách hàng đều phụ thuộc vào nền tảng trung gian.
Áp lực từ chính sách và thuế khiến việc bán hàng ngày càng khó
Không chỉ cạnh tranh về giá và quảng cáo, doanh nghiệp hiện còn phải thích nghi liên tục với những thay đổi từ chính sách vận hành của sàn.
Các nền tảng ngày càng siết chặt yêu cầu về tốc độ giao hàng, tỷ lệ hoàn đơn, chất lượng dịch vụ và hiệu suất bán hàng. Chỉ cần một vài chỉ số giảm, khả năng hiển thị sản phẩm cũng có thể bị ảnh hưởng đáng kể.
Bên cạnh đó, từ năm 2026, nhiều sàn TMĐT đã bắt đầu áp dụng cơ chế khấu trừ thuế trực tiếp trên từng đơn hàng thành công. Điều này đồng nghĩa doanh nghiệp không chỉ chịu phí nền tảng và chi phí quảng cáo mà còn phải chịu thêm các khoản thuế tính trực tiếp trên doanh thu bán hàng.
Khi tổng chi phí ngày càng tăng, bài toán lợi nhuận cũng trở nên khó hơn rất nhiều, đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
3. Xu Hướng Kinh Doanh 2026: Vì Sao Website Được Nhiều Doanh Nghiệp Ưu Tiên?
Khác với sàn TMĐT — nơi doanh nghiệp phải liên tục cạnh tranh về giá, chạy quảng cáo để giữ hiển thị và phụ thuộc vào thuật toán nền tảng — doanh nghiệp nên lựa chọn giải pháp thay thế mang tính bền vững và hiệu quả hơn là Website.
Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp và uy tín hơn
Trong tâm lý người tiêu dùng, một doanh nghiệp sở hữu Website bài bản luôn tạo cảm giác uy tín và đáng tin cậy hơn rất nhiều so với một Shop chỉ bán hàng trên sàn hoặc mạng xã hội.
Website không đơn thuần là nơi đăng sản phẩm mà còn là bộ mặt thương hiệu trên môi trường số. Đây là nơi khách hàng tìm hiểu về doanh nghiệp, đánh giá mức độ chuyên nghiệp và đưa ra quyết định mua hàng.
Trên sàn TMĐT, khách hàng thường quan tâm nhiều đến giá bán. Tuy nhiên với Website, doanh nghiệp có nhiều không gian hơn để xây dựng hình ảnh thương hiệu, truyền tải chất lượng sản phẩm và tạo sự khác biệt với đối thủ.
Từ giao diện, nội dung, hình ảnh đến trải nghiệm mua hàng đều góp phần giúp doanh nghiệp nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng.
Đây cũng là yếu tố giúp nhiều doanh nghiệp có thể bán sản phẩm với biên lợi nhuận tốt hơn thay vì liên tục cạnh tranh bằng giá thấp.
Đặc biệt với những doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài hoặc xây dựng – phát triển uy tín thương hiệu, Website gần như là nền tảng bắt buộc phải có để gia tăng niềm tin của khách hàng.
Tối ưu chi phí kinh doanh hiệu quả hơn
So với việc phụ thuộc hoàn toàn vào sàn TMĐT, Website giúp doanh nghiệp chủ động tối ưu chi phí vận hành trong dài hạn.
Doanh nghiệp không phải trả phí hoa hồng trên từng đơn hàng, không bị phụ thuộc vào các chương trình trợ giá bắt buộc hay áp lực cạnh tranh giá liên tục như trên sàn.
Bên cạnh đó, Website còn giúp doanh nghiệp triển khai các hoạt động marketing bền vững hơn thông qua SEO, Content Marketing, Email Marketing và Remarketing thay vì phải liên tục “đốt tiền” để duy trì hiển thị.
Khi Website có lượng traffic ổn định từ Google, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng mà không phải phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí.
Nền tảng cốt lõi cho mọi hoạt động Digital Marketing
Website chính là trung tâm kết nối toàn bộ hoạt động Digital Marketing của doanh nghiệp.
Mọi chiến dịch quảng cáo từ Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads đến Email Marketing đều cần một nền tảng đích để chuyển đổi khách hàng. Website chính là nơi giúp doanh nghiệp tối ưu toàn bộ hành trình mua hàng từ tiếp cận, tư vấn đến chuyển đổi.
Một Website được đầu tư bài bản về nội dung, UX/UI và SEO không chỉ giúp tăng khả năng chuyển đổi mà còn tạo lợi thế cạnh tranh lớn hơn trên thị trường số hiện nay.
Kết Luận
Trong bối cảnh chi phí sàn TMĐT ngày càng tăng, cạnh tranh khốc liệt và lợi nhuận liên tục bị thu hẹp, Website đang dần trở thành kênh bán hàng được nhiều doanh nghiệp ưu tiên hơn nhờ khả năng tối ưu chi phí, xây dựng uy tín và phát triển bền vững.
Không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, Website còn tạo nền tảng kinh doanh ổn định hơn trong dài hạn, hạn chế phụ thuộc vào nền tảng trung gian và giảm áp lực cạnh tranh về giá như trên sàn thương mại điện tử.
Tuy nhiên, để Website thực sự mang lại hiệu quả, doanh nghiệp cần đầu tư bài bản về nội dung, hình ảnh, SEO và trải nghiệm người dùng nhằm tăng khả năng chuyển đổi và xây dựng niềm tin với khách hàng.
Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp xây dựng và quản trị Website chuyên nghiệp, Hoàng Anh Media đơn vị đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển Website hiệu quả, tối ưu vận hành và nâng cao giá trị thương hiệu trên nền tảng số.
